Возврат путевки туроператору из-за COVID-19 Далее рассмотрим, как действовать туристам в связи с невозможностью посещения тура, купленного у турагентства.
Шаг 1. Составление заявления на возврат денег за тур Прежде всего, необходимо обратиться к руководству компании-туроператора. Сделать это можно через форму обратной связи на их официальном сайте, а также подав заявление по почте или через офис компании.
Шаг 2. Направление заявления в турфирму Заявление направляется в адрес компании, где была приобретена путёвка.
Шаг 3. Расторжение предыдущих договоренностей Если компания приняла решение вернуть деньги, готовится следующий пакет документов:
Соглашение о расторжении договора. На его основании ранее возникшие отношения между клиентом и турагентством считаются прекращёнными.
Акт передачи ранее полученных документов (билетов и других, выданных на руки туристу). Акт о возврате денежных средств.
Если у вас есть вопросы, то звоните по телефону 26-666-05
